Politiques Harmony Wellness


**Politique de confidentialité d'Harmony Wellness**
Cette Politique de confidentialité explique comment Harmony Wellness (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de coaching en ligne d'entrainement et de santé mentale. Informations personnelles recueillies Lorsque vous utilisez nos services, notamment les séances de coaching via Zoom et l'accès à nos contenus de développement personnel et d'entrainement vidéo, nous recueillons certaines informations vous concernant. Cela inclut : - Vos données de connexion et d'interaction avec nos services (par exemple, les appareils utilisés, l'adresse IP, le fuseau horaire). - Informations fournies lors de l'inscription ou de l'achat de nos services (nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement, adresse email, numéro de téléphone). - Réponses et feedbacks lors des séances de coaching et interactions avec nos contenus. Nous utilisons des technologies telles que les cookies, fichiers journaux, et pixels invisibles pour recueillir ces informations. Utilisation de vos informations personnelles Vos informations sont utilisées pour : - Fournir et améliorer nos services. - Communiquer avec vous concernant votre programme de coaching. - Évaluer les risques de fraude ou problèmes de sécurité. - Personnaliser votre expérience et vous fournir des informations pertinentes sur nos services. Partage de vos informations personnelles Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui nous aident à fournir nos services, comme les plateformes de paiement ou de gestion de contenu. Nous partageons ces informations uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services. Vos droits En tant qu'utilisateur, vous avez le droit d'accéder, de rectifier, ou de demander la suppression de vos informations personnelles. Pour exercer ces droits, contacteznous à l'adresse ci-dessous [email protected] . Rétention des données Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et comme le requièrent nos obligations légales. Mineurs Nos services ne sont pas destinés aux individus de moins de 18 ans. Modifications de la politique de confidentialité Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous contacter Pour toute question sur cette politique de confidentialité, contactez-nous par e-mail à [email protected] , ou par courrier à l'adresse : 11275 Av Jean-Buchard, Quebec, QC, G2B 4K2, Canada


**POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DE HARMONY WELLNESS**
Période de Remboursement Notre politique de remboursement est valide pendant 14 jours suivant l'achat. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange. Conditions de Remboursement Les services offerts par Harmony Wellness sont éligibles au remboursement uniquement si le client n'est pas satisfait des sessions de coaching ou des contenus numériques fournis. Les demandes de remboursement doivent être accompagnées d'une preuve d'achat. Processus de Remboursement Pour initier une demande de remboursement, veuillez nous contacter à [email protected]. Après réception et évaluation de votre demande, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Garantie de Résultat En plus de notre politique de remboursement, Harmony Wellness offre une garantie de résultat. Si vous n'atteignez pas vos objectifs de santé et de bien-être à la fin des 6 mois de coaching, nous poursuivrons notre accompagnement sans frais supplémentaires jusqu'à atteinte de vos objectifs. Remboursements Retardés ou Manquants Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire, puis contacter votre établissement de crédit, car un délai peut s'appliquer avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Si ces démarches ne résolvent pas le problème, contactez-nous à [email protected] . Articles en Promotion Seuls les services achetés au tarif normal peuvent être remboursés. Les services obtenus lors de promotions ou à tarif réduit ne sont pas éligibles au remboursement. Cadeaux Si le service a été acheté en tant que cadeau et qu'il vous a été offert, vous recevrez un crédit d'une valeur équivalente à celle du service acheté en cas de retour. Contact et Adresse de Retour Pour toute question relative à la politique de remboursement, veuillez nous contacter à [email protected] .


CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE
APERÇU Ce site web est exploité par Harmony Wellness. Sur le site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Harmony Wellness. Harmony Wellness propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site, à vous, l'utilisateur, sous condition de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici. En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous participez à notre "Service" et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants ("Conditions Générales de Service", "Conditions"), y compris les termes et conditions supplémentaires et les politiques référencées ici et/ou disponibles par hyperlien. Ces Conditions Générales de Service s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris sans limitation les utilisateurs qui sont des navigateurs, des vendeurs, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu. Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Service avant d'accéder ou d'utiliser notre site web. En accédant ou en utilisant une partie du site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales de Service. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, alors vous ne pouvez pas accéder au site web ou utiliser les services. Si ces Conditions Générales de Service sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions Générales de Service. Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté au service actuel sera également soumis aux Conditions Générales de Service. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, changer ou remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Service en publiant des mises à jour et/ou des changements sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement cette page pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès au site web après la publication de tout changement constitue l'acceptation de ces changements. Notre service est hébergé sur GENESIS DIGITAL, LLC. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services à vous. SECTION 1 - TERMES DU MAGASIN EN LIGNE En acceptant ces Conditions Générales de Service, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos dépendants mineurs d'utiliser ce site. Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni, dans l'utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur). Vous ne devez pas transmettre de vers ou de virus ou tout code de nature destructive. Une violation ou un non-respect de l'un des Termes entraînera une résiliation immédiate de vos Services. SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit à tout moment. Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations de carte de crédit), peut être transféré non crypté et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux; et (b) des changements pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou des appareils connectés. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux. Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur le site web par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part. Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour votre commodité seulement et ne limiteront ni n'affecteront ces Termes. SECTION 3 - PRÉCISION, COMPLÉTUDE ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas précises, complètes ou actuelles. Le matériel sur ce site est fourni à titre d'information générale seulement et ne devrait pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute confiance dans le matériel sur ce site est à vos propres risques. Ce site peut contenir certaines informations historiques. Nécessairement, les informations historiques ne sont pas actuelles et sont fournies pour votre référence seulement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les changements sur notre site. SECTION 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service. SECTION 5 - SERVICES Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis au retour ou à l'échange uniquement selon notre politique de retour. Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont susceptibles de changer à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite. Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans le Service sera corrigée. SECTION 6 - PRÉCISION DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d'expédition. Dans le cas où nous apportons un changement à une commande ou l'annulons, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'e-mail et/ou l'adresse de facturation/numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, des revendeurs ou des distributeurs. Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et précises pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail et les numéros de cartes de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour. SECTION 7 - OUTILS FACULTATIFS Nous pourrions vous offrir l'accès à des outils tiers sur lesquels nous ne surveillons pas et n'avons aucun contrôle ni influence. Vous reconnaissez et acceptez que nous offrons l'accès à ces outils "tels quels" et "selon leur disponibilité", sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous n'aurons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation des outils tiers facultatifs. L'utilisation par vous des outils optionnels offerts via le site est entièrement à vos propres risques et discrétion, et vous devez vous assurer que vous êtes familier avec et approuvez les termes sur lesquels les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s). Nous pouvons aussi, à l'avenir, offrir de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site web (y compris, la mise en place de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis à ces Conditions Générales de Service. SECTION 8 - LIENS DE TIERS Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des matériaux provenant de tiers. Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés avec nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité pour tout matériel de tiers ou sites web, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenu ou toute autre transaction effectuée en lien avec des sites web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et assurez-vous de les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées au tiers. SECTION 9 - COMMENTAIRES, RETOURS D'UTILISATEURS ET AUTRES SOUMISSIONS Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple des participations à des concours) ou si sans une demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres matériaux, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, 'commentaires'), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière dans n'importe quel média tout commentaire que vous nous transmettez. Nous sommes et serons sous aucune obligation (1) de maintenir des commentaires en confidentialité; (2) de payer une compensation pour des commentaires; ou (3) de répondre à des commentaires. Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de, surveiller, éditer ou retirer le contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, calomnieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole les droits de propriété intellectuelle d'une partie ou ces Conditions Générales de Service. Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, y compris les droits d'auteur, les marques de commerce, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. De plus, vous acceptez que vos commentaires ne contiennent aucun matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ou contiendront aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait d'une quelconque manière affecter le fonctionnement du Service ou tout site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même, ou autrement nous induire en erreur ou induire en erreur des tiers quant à l'origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable pour les commentaires que vous fait es et leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité et déclinons toute responsabilité pour tout commentaire publié par vous ou un tiers. SECTION 10 - INFORMATIONS PERSONNELLES Votre soumission d'informations personnelles à travers la boutique est régie par notre Politique de Confidentialité. SECTION 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS Il se peut occasionnellement qu'il y ait des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner des descriptions de produits, des prix, des promotions, des offres, des frais d'expédition de produits, des temps de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de changer ou mettre à jour des informations ou annuler des commandes si des informations dans le Service ou sur tout site web associé sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après que vous avez soumis votre commande). Nous n'entreprenons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations dans le Service ou sur tout site web associé, y compris sans limitation, les informations de prix, sauf tel que requis par la loi. Aucune date de mise à jour ou de rafraîchissement spécifiée appliquée dans le Service ou sur tout site web associé, doit être prise pour indiquer que toutes les informations dans le Service ou sur tout site web associé ont été modifiées ou mises à jour. SECTION 12 - UTILISATIONS INTERDITES En plus des autres interdictions telles qu'énoncées dans les Conditions Générales de Service, vous êtes interdit d'utiliser le site ou son contenu: (a) à des fins illégales; (b) pour solliciter d'autres à réaliser ou participer à des actes illégaux; (c) pour violer toutes réglementations internationales, fédérales, provinciales ou d'État, règles, lois ou ordonnances locales; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'ethnie, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé d'une manière qui affectera la fonctionnalité ou l'opération du Service ou de tout site web associé, d'autres sites web, ou d'Internet; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui; (i) pour le spam, le phishing, le pharm, le prétexte, l'araignée, le rampement ou le grattage; (j) à des fins obscènes ou immorales; ou (k) pour interférer avec ou contourner les caractéristiques de sécurité du Service ou de tout site web associé, d'autres sites web, ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web associé pour violation de l'une des utilisations interdites. SECTION 13 - EXCLUSION DE GARANTIES; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ Nous ne garantissons pas, ne représentons pas et ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur. Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus de l'utilisation du service seront exacts ou fiables. Vous acceptez que de temps à autre, nous pouvons retirer le service pour des périodes indéfinies ou annuler le service à tout moment, sans préavis. Vous convenez expressément que votre utilisation, ou incapacité à utiliser, le service est à votre seul risque. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis "tels quels" et "selon leur disponibilité" pour votre utilisation, sans représentation, garanties ou conditions d'aucune sorte, qu'elles soient expresses ou implicites, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d'absence de contrefaçon. En aucun cas, Harmony Wellness, nos directeurs, officiers, employés, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants ne seront responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les pertes de profits, les pertes de revenus, les pertes d'économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'ils soient basés sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autrement, résultant de votre utilisation de l'un des services ou de tout produit acheté en utilisant le service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, les erreurs ou omissions dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit subi à la suite de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement rendu disponible via le service, même si avisé de leur possibilité. SECTION 14 - INDEMNISATION Vous acceptez d'indemniser, défendre et dégager de responsabilité Harmony Wellness et nos parents, filiales, affiliés, partenaires, officiers, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocats, faite par tout tiers en raison de ou découlant de votre violation de ces Conditions Générales de Service ou des documents qu'ils incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers. SECTION 15 - DIVISIBILITÉ Dans le cas où une disposition de ces Conditions Générales de Service serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme étant séparée de ces Conditions Générales de Service, cette détermination n'affectant pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes. SECTION 16 - RÉSILIATION Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord à toutes fins. Ces Conditions Générales de Service sont efficaces à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions Générales de Service à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site. Si, à notre seul jugement, vous échouez, ou nous soupçonnons que vous avez échoué, à vous conformer à tout terme ou disposition de ces Conditions Générales de Service, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à et y compris la date de résiliation; et/ou en conséquence, nous pourrions vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci). SECTION 17 - INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD Le fait que nous ne puissions exercer ou appliquer un droit ou une disposition de ces Conditions Générales de Service ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Ces Conditions Générales de Service et toutes les politiques ou règles d'exploitation publiées par nous sur ce site ou en ce qui concerne le Service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions Générales de Service). Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions Générales de Service ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice. SECTION 18 - LOI APPLICABLE Ces Conditions Générales de Service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois du Canada. SECTION 19 - CHANGEMENTS AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE Vous pouvez consulter la version la plus actuelle des Conditions Générales de Service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Service en publiant des mises à jour et des changements sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier notre site web périodiquement pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site web ou au Service suivant la publication de tout changement à ces Conditions Générales de Service constitue l'acceptation de ces changements. SECTION 20 - INFORMATIONS DE CONTACT Les questions concernant les Conditions Générales de Service doivent nous être envoyées à [email protected] . Nos informations de contact sont publiées ci-dessous : JESSICA ROBERGE [email protected] 11275 Av. Jean Buchart Québec, QC G2B 4K2